ЕСЛИ
СЛОЖНО ОБЩАТЬСЯ
Глава 1. Забота о малоподвижном человеке
Расскажем, как наладить общий язык с людьми с нарушением слуха или зрения, а также болезнью Альцгеймера или деменцией, учитывая их особые потребности.
НАРУШЕНИЕ ЗРЕНИЯ
Говорим вслух
Проговаривайте свои действия, комментируйте их. Например: «Сейчас мы пойдем на улицу. Впереди ступени, держись за меня». Разговаривайте с подопечным как можно больше
Видно и слышно
Старайтесь находиться в поле видимости. Заходя в комнату, каждый раз сообщайте, кто пришел. Слепого человека при движении держите за руку, говоря, куда вы идете
Еда
При кормлении используйте только самые необходимые предметы и указывайте ему на их месторасположение
Посуда
Используйте контрастную посуду. Контрастные цвета будут более понятны опекаемому
Освещение
Днем желательно открывайте шторы, а вечером включайте освещение — источники должны располагаться там, где удобно вашему близкому
Мебель
Все лишнее в комнате уберите, неустойчивое — укрепите, освободите полы от мелких предметов и кабелей электропитания
«Умный дом»
Купите часы, объявляющие время, тонометр и глюкометр, вслух «произносящие» свои показания, термометр, мобильный телефон со звуковыми кнопками
Развлечения
Установите простой радиоприемник, скачайте аудиокниги, радиоспектакли, концерты
Молчание
Выполнять любые действия молча
Отсутствие контакта
Стоять позади и нависать сверху над человеком
Агрессия
Кричать и повышать голос за неопрятность или непонимание
Перемены
Менять расположение необходимых средств гигиены. Делать перестановку мебели
Небезопасность
Оставлять незакрепленную мебель, провода, детские игрушки
НАРУШЕНИЕ СЛУХА
Речь и жесты
Говорите четко и короткими фразами, при этом удостоверьтесь, что собеседник понял вас. Используйте жестикуляцию. Мимика должна отражать суть разговора
Слуховой аппарат
Проверяйте, работает ли слуховой аппарат — замените батарейки, очистите наушники от серы. Ведите разговор со стороны лучше слышащего уха
Рисунки и синонимы
Если какие-то слова или фразы не понятны вашему собеседнику, напишите их на бумаге, нарисуйте, попробуйте заменить их синонимами
Помощь и поддержка
Когда вы сопровождаете слабослышащего в поездке или на прогулке по городу, держите его за руку
Неправильная громкость и подбор слов
При разговоре смотреть в пол или по сторонам, закрывать лицо руками, кричать или шептать. Не используйте сложные фразы, редкие слова и термины
Отсутствие контакта
Нельзя стоять позади и нависать сверху: вас не видно и не слышно
БОЛЕЗНЬ АЛЬЦГЕЙМЕРА И ДЕМЕНЦИЯ
Комфорт
Помещение должно быть светлым и тихим. Человек должен быть готов к разговору: сыт, не раздражен, не испытывать боли
Разговор
Внимание собеседника должно быть целиком ваше. Начните разговор с вопросов, на которые можно ответить «да» или «нет»
Юмор
Не смейтесь над человеком, смейтесь вместе с ним над недоразумениями
Речь и жесты
Говорите медленно, спокойно, используя короткие простые предложения. Позволяйте человеку обрабатывать информацию и отвечать между предложениями. Используйте вспомогательные жесты и язык тела (улыбайтесь, наклоняйте голову, избегайте «закрытых» поз)
Обратная связь
Обратите внимание на язык тела собеседника. Выражение лица и то, как он себя держит, могут дать вам четкие сигналы о том, как он себя чувствует
Вторая реальность
Если человек путается в событиях — не спорьте с ним. Например, если он говорит, что ему нужно идти на работу и быть полезным, помогите ему иначе внести свой вклад в жизнь. Попробуйте отвлечь его, сменив тему, или подыграйте, например: «Конечно, но автобусы сегодня отменили»
Сложные вопросы
Нельзя задавать сложные вопросы, много вопросов, повторять один и тот же вопрос много раз. Научитесь говорить то же самое простыми словами
Отсутствие уважения
Нельзя говорить с человеком, как с маленьким ребенком, резко, повышать голос. Старайтесь не засыпать подопечного вопросами — это должна быть равноправная беседа
Отсутствие контакта
Нельзя стоять слишком близко и возвышаться на человеком, прикасаться без необходимости и согласия. Уважайте личное пространство и чувствуйте его готовность к тактильному контакту
ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ ЭТОЙ ГЛАВЫ
1
Чтобы организовать уход за малоподвижным человеком, необходимо понять его потребности
2
Когда ухаживающий забывает о своих потребностях, копит эмоции внутри без соответствующей «разрядки», он может столкнуться с психологическими трудностями, чувством безысходности и депрессией. Расскажем, как позаботиться о себе
3
Книги, справочники и рекомендации по уходу
Находясь на сайте, вы даете согласие на обработку файлов cookie. Это необходимо для более стабильной работы сайта
Понятно
Close